Что делать, если BlueStacks не подключается к интернету

МиниатюраBlueStacks – программа, позволяющая запускать на станционарном компьютере с операционной системой Windows приложения, разработанные для мобильной ОС Android. Иными словами, это программное обеспечение представляет собой эмулятор. Конечно, сейчас существует великое множество эмуляторов, и каждый пользователь может выбрать тот, который в большей степени подходит ему по тем или иным техническим характеристикам. Но среди общей массы подобного ПО, BlueStacks выделяется некоторыми преимуществами.

Пожалуй, самым главным из них является мультизадачность: пользователь может одновременно проходить игру, и, например, общаться с другими пользователями в whatsUp.

Программное обеспечение является бесплатным, достаточно скачать установочный файл с официального сайта разработчика. Но, наряду с преимуществами, существуют и некоторые недостатки. Одним из самых распространенных является проблема с интернетом. Некоторые пользователи после установки эмулятора часто жалуются на то, что BlueStacks не подключается к сети интернет. Данная проблема может возникать по нескольким причинам: установка была совершена неверно, заданы неправильные настройки для работы программы, нестабильно состояние сети. Для начала разберемся: как правильно установить эмулятор BlueStacks .

Как правильно установить эмулятор BlueStacks

Первое, что необходимо сделать – загрузить установочный файл. Обязательно скачивайте его с сайта разработчика, выполнение загрузки со сторонних ресурсов чревато заражением компьютера вирусами, а также сопутствующей установкой ненужных утилит. Перейдите по ссылке: www.bluestacks.com, вы попадете на сайт разработчика, где представлена последняя версия программного обеспечения. Чтобы загрузить BlueStacks на открывшейся странице нажмите на кнопку «Скачать BlueStacks». Загрузка займет несколько минут, в зависимости от скорости вашего интернета.

Зайдите в папку с загруженным файлом, нажмите на него правой клавишей мыши, в открывшемся меню выберите «Открыть». Начнется процесс распаковки установочника:

Распаковка установочникаПосле того, как распаковка будет завершена, вы увидите приветственное диалоговое окно. В нем нужно нажать на кнопку «Далее»: вы примите условия лицензионного соглашения и перейдете к следующему шагу.

Далее требуется задать директорию расположения программных файлов. По умолчанию это «C:\ProgramData». Её можно изменить, нажав на «Обзор». После выбора месторасположения файлов нажмите «Далее».

На следующем шаге нужно включить следующие функции: «Доступ к магазину приложений» и «Коммуникация приложения».

Установка BlueStacksЭто позволит оптимизировать работу приложения. Отметьте требуемые опции, затем нажмите «Установить». Начнется установка эмулятора BlueStacks. Когда процесс будет завершен, проверьте что в чекбокс ряжом с «Запустить BlueStacks» поставлена галочка и нажмите «Готово». Откроется основной интерфейс программы:

Игра TurtlesПри первом запуске и работе с приложением потребуется одноразовая настройка: блюстакс запросит учетные данные от аккаунта google. Это нужно для возможности загрузки на эмулятор приложений из каталога google play.

Теперь на ваш ПК установлен эмулятор андроид BlueStacks, и если вы последовательно выполнили все шаги, описанные выше, приложение будет работать верно при наличии корректного интернет-соединения. Если соединения блюстакс с интернетом нет, переходите к следующей части инструкции.

  1. Установка выполнена верно, но соединения с интернетом нет
  2. Проверьте правильность подключения оборудования на физическом уровне. Если для подключения к интернету Вы используете роутер, посмотрите, выполнены следующие условия: кабель, идущий от компьютера, должен быть подключен в порт LAN роутера, а интернет кабель в порт WAN, проверьте целостность проводов. Также индикатор сети на устройстве должен гореть стабильно.
  3. Если оборудование подключено правильно, и все предыдущие условия выполнены, попробуйте перезагрузить роутер. В случае, когда перезагрузка оказалась бесполезной, зайдите в интерфейс роутера. Для этого введите в адресной строке браузера ip-адрес вэб-интерфейса: 192.168.1.1, нажмите Enter. Далее для входа требуются данные администратора – логин и пароль. Обычно это admin/admin. В открывшемся интерфейсе перейдите в раздел WAN или Internet. Убедитесь, что подключение, которое вы используете, настроено в режиме моста – Bridge. Только в данном случае интернет-соединение будет работать корректно.
  4. Проверьте правильность введенных данных для установки интернет-соединения. Для этого в панели задач, расположенной внизу экрана, нажмите на значок подключения правой кнопкой мыши.

Вход в центр управления сетями и общим доступом

Зайдите в «Центр управления сетями и общим доступом». В открывшемся окне вы увидите список всех подключений. Выберите из них то, которое вы используете. Нажмите на него правой кнопкой мыши выберите «Свойства», далее «IP версии 4»«Свойства». В открывшемся окне должны быть указаны сетевые параметры для подключения или отмечено «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически», в зависимости от требуемых провайдером настроек.

Свойства интернет протоколаОчень часто блюстакс не может подключиться к интернету по той причине, что фаервол или антивирус блокирует запуск некоторых процессов, требуемых для работы программы. Добавьте в исключения для Вашего антивируса или фаервола следующие процессы:

  • BlueStacks Agent;
  • BlueStacks Apk Handler;
  • BlueStacks App Runner;
  • BlueStacks File System;
  • BlueStacks Frontend;
  • BlueStacks Log Rotator;
  • BlueStacks Network;
  • BlueStacks StartLauncher

Сохраните изменения и перезагрузите компьютер. Если данное действие не помогло, то в качестве эксперимента, вы можете попробовать совсем отключить антивирус или файервол. Соединения по-прежнему нет? Переходите к следующему шагу.

Проблема также может заключаться в настройках брандмауэра windows.

Необходимо отключить данное средство безопасности Windows. Для этого зайдите в «Панель управления». Далее перейдите в пункт меню «Брандмауэр Windows». Выберите «Включение и отключение брандмауэра Winsows».

Брандмауэр WindowsВ пунктах «Параметры для частной сети» и «Параметры для общественной сети» выберите: «Отключить брандмауэр Windows». Вновь попробуйте запустить программу и проверьте интернет-подключение.

В том случае, если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам устранить проблему с эмулятором, вы можете написать в техническую поддержку. Для этого перейдите по ссылке: https://bluestacks.zendesk.com/hc/ru. Далее нажмите «Sign in to Submit a Question». Откроется форма для регистрации пользователя. Вы также можете авторизоваться через социальные сети – это упростит процесс.

Вход в поддержку программыПосле авторизации поменяйте используемый язык на Русский и нажмите «Отправить запрос». Откроется форма для заполнения, где вам нужно описать проблему. Желательно сделайте снимки/скриншоты экрана, на которых видна ошибка, приложите их к запросу. Нажмите «Отправить». Специалист поддержки свяжется с вами и поможет устранить проблему.

Видео по теме

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *