Ошибки, возникающие в программном обеспечении операционной системы Windows, являются наиболее чувствительными для пользователя. Ошибки в программах также доставляют массу неудобств и могут привести к искажению или полной потере ценных данных, но все-таки они не блокируют работу всей системы. Ошибки Windows имеют свою градацию: от совсем безобидных, до таких, после которых дальнейшая работа на компьютере становится невозможной.
К последнему типу проблем относится bsod с кодом stop 0х00000050. Bsod означает полное блокирование работы Windows и появление так называемого синего экрана смерти, такого, например, как на этом рисунке:
Никакие манипуляции с клавиатурой и мышью не помогут исправить положение при возникновении синего экрана смерти bsod. Ядро Windows не способно на лету обрабатывать исключения такого рода. При возникновении ошибки вроде 0х00000050 система сбрасывает на жесткий диск дамп оперативной памяти компьютера, но вряд ли содержащаяся в нем информация поможет пользователю компьютера – это сведения для расшифровки профессионалами. Мы же поищем более простые рецепты борьбы с этой ошибкой, чем анализ содержимого дампа – рецепты, доступные пониманию простым смертным.
Кто виноват?
В первую очередь выясним, что является причиной ошибки и появления синего экрана смерти. Согласно информации, подтвержденной, в том числе, и в службе поддержки компании Microsoft, причина ошибки заключается в отсутствии запрошенных системой данных в оперативной памяти. Windows не может обработать данное исключение, так как данные не только отсутствуют в памяти, но и гарантированно отсутствуют в кэше жесткого диска. Имеет место так называемый резидентный нуль (nonpaged pool) и Windows не находит ничего лучше, как выставить на обозрение синий экран bsod.
Пропажа данных может быть вызвана следующими обстоятельствами:
- Сбоями в работе оборудования компьютера, например, — проблемами с планками памяти.
- Ошибками, возникающими в резидентном программном обеспечении Windows – в службах и других подобных сервисах.
- Некорректной работой антивирусных программ.
- Повреждениями файловой системы NTFS.
Как видим, причин предостаточно. Нужно ли выяснять подробную картину случившегося? Точно определять диагноз, приведший к появлению синего экрана с вышеупомянутым кодом ошибки? Или можно обойтись другими средствами? Как исправить положение дел, не привлекая к этому специалистов?
Что делать?
Какого-то единого рецепта, какого-то универсального алгоритма поведения в данной ситуации нет.
Однако можно порекомендовать провести некоторые мероприятия, применительно к различным обстоятельствам возникновения ошибки:
Если ошибка возникла сразу после установки нового оборудования, — Windows, скорее всего, ни причем. Попробуйте отсоединить это оборудование и посмотреть: возникает ли экран с данным кодом исключения? Если все работает нормально – обратитесь к описанию оборудования или отнесите его в ремонт.
- С целью поиска причины ошибки можно запустить диагностическую утилиту Windows, специально предназначенную для сканирования жестких дисков. Возможно, что будут обнаружены неполадки в файловой системе. Делается это следующим образом: запускается окно командной строки Windows и, в ответ на приглашение системы к вводу команд, нужно набрать следующее: sfc /scannow. Если программа проверки диска обнаружит проблемы, она сообщит о них в отчете на экран.
- Если система не работает нормально даже после перезагрузки и продолжает выдавать экран с кодом ошибки – попытайтесь при старте компьютера выбрать опцию «Загрузить последнюю удачную конфигурацию». Чтобы получить список опций, во время загрузки компьютера нужно удерживать нажатой клавишу «F8».
- Для того чтобы исправить повреждения в NTFS можно запустить одну из специальных программ сканирования и лечения жестких дисков. В сети их можно обнаружить во множестве. Наиболее популярными такими утилитами являются программы для Windows: «Norton Disk Doctor», «Paragon Hard Disk Manager» и другие.
И только если ничто из указанного не помогает – несите компьютер в мастерскую. Это означает, что поломка вызвана серьезной причиной, и самим с ней лучше не возиться.
